It’s hard to believe we find ourselves more than a quarter of the way into 2023. Here at TOTE, we had a quick start to the year focusing on making significant progress on some of the long-term strategic initiatives we kicked off in 2022 to benefit our customers and partners; last year, we laid the groundwork to increase further our operational efficiency with investments in technology and equipment.
At the end of 2022, our Ops team finalized the installation of GPS tracking tech on all dry containers, bringing 100% GPS capabilities across our container fleet - dry and reefer. While you have visibility to the units through our Web Portal and our TOTE Mobile App, we have a cross-functional team focused on delivering detailed GPS data from the device to your desktop. Our goal is to provide access to information that can further save your business time and money. We look forward to sharing more details as our team continues to move this project forward.
Regarding our equipment, we expanded our dry container fleet in 2022 and made additional investments this year, adding numbers to dry and reefer containers, plus additional gen sets. We are committed to reinvesting in our business to ensure your cargo's safe and reliable delivery.
A big highlight for the team in Q1 was the return of our in-person annual customer appreciation event in Jacksonville. The program included a half-day forum, and we appreciate the number of customers that joined us - it was the largest gathering of business partners we’ve hosted to date. In addition to connecting with our customers face to face, we spent a half-day together sharing business and market updates from TOTE Group and TOTE Maritime Puerto Rico and panel discussions led by industry experts on many key topics and challenges facing our industry and the supply chain. We were also fortunate to have Evan Jenkins from the U.S. Chamber of Commerce and Bill Duggan, an industry vet and cold chain adviser, share their knowledge with the group. The positive feedback we received motivates us to build on what we did next year -thanks again to all that joined us.
You will learn more about both investments and the forum in this month’s Marlin Report. While our newsletter is a great way to learn more about what TOTE is working on throughout the year, don’t hesitate to contact me or any of our team members for more information and feedback about how we can serve you better.
As always, thank you for your support and continued trust in TOTE to be your carrier of choice as we work together to serve the people of Puerto Rico.
Warmest regards,
Kevin
Actualización del Presidente,
Es difícil creer que nos encontramos a más de una cuarta parte del camino del2023. Aquí en TOTE, tuvimos un comienzo rápido del año centrándonos en lograrun progreso significativo en algunas de las iniciativas estratégicas a largoplazo que iniciamos en 2022 para beneficiar a nuestros clientes y socios. El año pasado, sentamos las bases para aumentaraún más nuestra eficiencia operativa con inversiones en tecnología yequipos.
A finales de 2022, nuestro equipo de operaciones finalizó la instalación dela tecnología de rastreo GPS en todos los contenedores secos, teniendo yacapacidad de 100% GPS en toda nuestra flota de contenedores, secos yrefrigerados. Además de la visibilidad de las unidades a través de nuestroportal web y nuestra aplicación móvil TOTE, contamos con un equipomultifuncional centrado en entregar datos detallados desde el GPS a suescritorio. Nuestro objetivo es proporcionar acceso a información que pueda ahorrarle aún más tiempo y dinero a su negocio. Esperamos compartir másdetalles a medida que nuestro equipo continúe avanzando en este proyecto.
Con respecto a nuestros equipos, ampliamos nuestra flota de contenedores secos en 2022 y realizamos inversiones adicionales este año, agregando númerosa los contenedores secos y refrigerados, además de conjuntos de generación adicionales. Estamos comprometidos en reinvertir en nuestro negocio paragarantizar la entrega segura y confiable de su carga.
Un gran punto a destacar para el equipo en este primer trimestre fue elregreso presencial de nuestro evento anual de agradecimiento al cliente enJacksonville. El programa incluyó un foro de medio día, apreciamos la cantidadde clientes que se unieron a nosotros, esta ha sido la reunión más grande desocios comerciales que hemos organizado hasta la fecha. Además de conectarnoscon nuestros clientes cara a cara, pasamos medio día juntos compartiendoactualizaciones comerciales y de mercado de TOTE Group y TOTE Maritime PuertoRico. También contamos con paneles de discusión dirigidos por expertos de laindustria sobre muchos temas y desafíos claves que enfrenta nuestra industria y la cadena de suministro. En adición, tuvimos la suerte de contar con Evan Jenkins de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos y Bill Duggan, un veterano de la industria y asesor de la cadena de frío.
Los comentarios positivos recibimos quesobre este evento nos motivan a continuar c con esta iniciativa para el próximoaño, gracias nuevamente a todos los que se unieron a este gran evento.
Lo alentamos a obtener más información sobre las inversionesy el foro en el Informe Marlin de este mes. Si bien nuestro boletín es una excelente manera de obtener más información sobre en qué está trabajando TOTE durante todo el año, no dude en comunicarse conmigo o con cualquiera de los miembros de nuestro equipo para obtener más información y comentarios sobre cómo podemos brindarle un mejor servicio.
Como siempre, gracias por su apoyo y confianza continua en TOTE para ser su transportista de elección, mientras continuamos trabajando juntos para serviral pueblo de Puerto Rico.
Saludos cordiales,
Kevin
